根據台灣海關的規定，進口貨物必須通過正式的清關程序。進口人將收到來自 EZWAY App 的進口清關推播通知。收貨人（進口人）必須對其進口到台灣的每批貨物的每條推播通知做出回應。逾期 15 天仍未完成報關，台灣海關將收取滯報費（每天 NT$200）。
要接收 EZWAY App 的推播通知，客戶必須在向我們下訂單時提供完整的進口人中文姓名、身分證號碼以及在 EZWAY App 註冊的手機號碼。（三個條件需為同一個 EZWAY App 註冊帳號（註冊人）才能符合推播資格）
無法使用 EZWAY App 的收貨人（進口人）必須向我們的報關行提交以下文件，以利清關
- 填寫好的個案委任書，並有簽名和個人印章
- 身分證正反面影本
如何提交清關文件：
請在訂單發貨後立即提交所需文件，以避免清關延誤或退貨。請注意，每次有新貨物進口到台灣，都必須重新上傳個案委任書。
如未能及時回覆推播通知或提交準確文件，可能會導致海關拒絕、延遲或退回貨物，並影響 iHerb 為您的訂單進行退款的能力。逾期 15 天仍未完成報關，台灣海關將收取滯報費（每天 NT$200）。
詳細可看財政部關務署說明：
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471
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